電話リレーサービスについて

電話リレーサービスについて

電話リレーサービスとは？　

　聴覚や発話に困難がある方ときこえる方を、通訳オペレータが手話・文字チャットと音声を通訳することにより、24時間365日、電話で双方向につなぐサービスです。仕事のやり取りや病院への連絡、家族や友人との会話など様々なシーンで電話ができます。
「聴覚障害者等による電話の利用の円滑化に関する法律」に基づき、令和3年7月1日より公的インフラとしてサービスを開始しています。

利用方法は？

＊聴覚や発話に困難がある方
　・事前利用申し込み（アプリまたは郵送）が必要です。
　・アプリをダウンロードしたスマートフォン、タブレット端末からオンラインで
　　お申し込みください。
　・郵送での申し込みもできます。
＊きこえる方
　・登録不要です。
　・利用登録した方の電話リレーサービス用電話番号にダイヤルすることで、
      通訳オペレータを介して通話できます。
＊法人の方
　・登録できます。取引先や同僚との業務連絡にご活用いただけます。

お申し込み・お問合せ

電話リレーサービス提供機関 : 一般財団法人　日本財団電話リレーサービスカスタマーセンター
電話番号：03-6275-0912
FAX　　：03-6275-0913
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