平成29年度観光おもてなし市民運動事業内容

最終更新日 2020年1月24日 印刷

募集情報・お知らせ

参加者募集
第4回観光おもてなし市民運動推進大会を開催します。

日時:平成30年3月11日 日曜日 14時~16時30分
場所:福井県国際交流会館 3階 特別会議室
定員:150名(定員になり次第、締め切らせていただきます)
内容:観光おもてなし体験だよりの紹介
   第4回感動おもてなし大賞の表彰
   観光おもてなしマイスター認定式
   観光おもてなしマイスターの紹介
   基調講演
   クリエティブディレクター 佐々木 宏 氏  

※駐車場には限りがありますので、公共交通機関でご来場いただけますようお願いします。

申込は、下記からダウンロードしてFAXしていただくか、電子メールにて所属、氏名、連絡先(電話、FAX)をお知らせください。
第4回 観光おもてなし市民運動推進大会 案内チラシ(PDF形式:395KB)
  

 

目標1 おもてなしを理解する

「おもてなし講習会」の開催

おもてなしへの理解を深め、おもてなしの心を醸成するための講習会です。
平成29年度はプレ国体のボランティアの皆さまの研修会でおもてなし講習会を実施します。

日時:平成29年7月2日、8月19日(午前、午後1回ずつ実施)
講師:株式会社観光ビジネスコンサルタンツ 代表取締役社長 西川丈次 氏

目標2 おもてなしを実践する

1.「おもてなし接客術研修」の実施

おもてなしに必要な接遇やコミュニケーションスキルを習得する研修を実施します。

日時:平成30年2月20日 火曜日 14時から16時
講師:株式会社ブリッジ 取締役 橋脇 典子氏
対象者:観光関連事業者
定員:20名程度

2.「タクシー事業者向け接客術研修」の実施

タクシー乗務員の方がすぐに実践可能なあいさつや振る舞いなど、具体的な「接客術」を実践的に学んでいただく研修です。

日時:平成29年7月18日火曜日 10時30分~12時00分 または 13時00分~14時30分
場所:福井県自動車会館 3階研修室(福井市西谷1丁目1401番地)
対象者:タクシー乗務員の方
定員:30名程度×2回

目標3 おもてなしの裾野を広げる

観光おもてなしマイスター認定制度の実施

観光客の方を「つるつるいっぱいのおもてなし」で笑顔で温かく迎え、「福井に来てよかった」と思っていただけるような、心温まるおもてなしができる方を、「観光おもてなしマイスター」として認定します。

<認定までのスケジュール>
(1) 申込
(2) 認定研修の受講【必須】平成29年12月頃の予定
(3) 認定試験の受験【必須】平成30年1月頃の予定
(4) 認定式

目標4 観光おもてなし市民運動を推進する

1.「観光おもてなし体験だより」の募集

観光客の方が福井で触れた温かな対応や思わぬ親切の体験談を募集します。寄せられた体験談はまごごろのこもった「おもてなし」として、その団体や個人を表彰する際の選考対象とするほか、苦言等については関係者へお知らせし、改善に繋げます。

【配布場所】観光施設、駅、公共交通機関、宿泊施設、店頭など

応募方法
下記の方法のいずれかで応募ください。
(1) 郵送 ⇒ 〒910-8511 福井市大手3丁目10-1 福井市おもてなし観光推進課あて
(2) FAX ⇒ 0776-20-5670
(3) Eメール ⇒ omotenashi@city.fukui.lg.jp

2.「感動おもてなし大賞」の表彰

「観光おもてなし体験だより」やEメールなどで届いたお客様の声などをもとに、心温まるおもてなし、まごころのこもったおもてなしを行った人(団体)に表彰を行ないます。

3.「第4回観光おもてなし市民運動推進大会」の開催

市民をはじめ観光事業者や関連団体、業界、行政が一体となって「観光おもてなし市民運動」への取り組みが活発に行われるよう、推進大会を開催して機運の醸成や啓発等を進めます。

日時:平成30年3月11日(日曜日)14時00分から16時30分
場所:福井県国際交流会館3階特別会議室
定員:150名
内容:

観光おもてなし体験だよりの紹介
第4回感動おもてなし大賞の表彰
観光おもてなしマイスター認定式
観光おもてなしマイスターの紹介
基調講演
クリエティブディレクター 佐々木 宏 氏

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お問い合わせ先

観光文化局 おもてなし観光推進課

電話番号 0776-20-5346ファクス番号 0776-20-5670メールフォーム

〒910-0858 福井市手寄1丁目4-1(地図) アオッサ5階
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