令和2年度観光おもてなし市民運動事業内容

最終更新日 2021年5月25日 印刷

目標1 おもてなしを理解する

「おもてなし講習会」の開催

おもてなしへの理解を深め、おもてなしの心を醸成するための講習会です。
令和2年度は新型コロナウイルス感染症対策としてオンライン上で開催し、観光業に携わる方々に受講いただきました。

受講期間:令和2年12月15日~令和3年3月15日(約15分の動画を15本配信)

目標2 おもてなしを実践する

高校生と取り組むおもてなし

福井駅前で、地元高校生による朝の明るいあいさつ運動を計画していましたが、
新型コロナウイルス感染症の感染拡大により中止となりました。

目標3 おもてなしの裾野を広げる

観光おもてなしスーパーマイスター認定研修の実施

観光客の方を「つるつるいっぱいのおもてなし」で笑顔で温かく迎え、
「福井に来てよかった」と思っていただけるような、心温まるおもてなしができる方を、
「観光おもてなしマイスター」として認定します。

令和2年度は、観光おもてなしマイスターの実践力向上を目的とし、
更なるおもてなしの向上とブランド力の磨き上げを図るために、
「観光おもてなしスーパーマイスター」を新設し、その認定に向けた研修を実施しました。

日 時:令和2年12月2日(水)
場 所:アオッサ 会議室
対象者:観光おもてなしマイスター
受講者:11名
内 容:自ら体験したおもてなし事例及び自ら実行したおもてなし事例の発表

目標4 観光おもてなし市民運動を推進する

1.「観光おもてなし体験だより」の募集

観光客の方が福井で触れた温かな対応や思わぬ親切の体験談を募集します。寄せられた体験談はまごごろのこもった「おもてなし」として、その団体や個人を表彰する際の選考対象とするほか、苦言等については関係者へお知らせし、改善に繋げます。

【配布場所】観光施設、駅、公共交通機関、宿泊施設、店頭など

応募方法
下記の方法のいずれかで応募ください。
(1) 郵送 ⇒ 〒910-0858 福井市手寄1丁目4-1アオッサ5階 福井市おもてなし観光推進課あて
(2) FAX ⇒ 0776-20-5670
(3) Eメール ⇒ kankou@city.fukui.lg.jp

2.「感動おもてなし大賞」の表彰

「観光おもてなし体験だより」やEメールなどで届いたお客様の声などをもとに、心温まるおもてなし、まごころのこもったおもてなしを行った人(団体)に表彰を行ないます。

3.「観光おもてなし市民運動推進大会」の開催

市民をはじめ観光事業者や関連団体、業界、行政が一体となって「観光おもてなし市民運動」への取り組みが活発に行われるよう、推進大会を開催して機運の醸成や啓発等を進めます。

令和2年度は、新型コロナウイルス感染症の感染拡大により開催中止となりました。

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お問い合わせ先

観光文化局 おもてなし観光推進課

電話番号 0776-20-5346ファクス番号 0776-20-5670メールフォーム

〒910-0858 福井市手寄1丁目4-1(地図) アオッサ5階
業務時間 平日8:30~17:15