他の業務と兼用することは可能です。

ただし、JRE（Java Runtime Environment)を必要とする他の業務アプリケーションをお使いの場合には注意が必要です。

本市電子入札システムでは最低でもJRE 6 Update 3 以上を必要とします。
また、電子入札システムをインストールする際に、JREのバージョンが古い場合はJREのバージョンアップを行います。
最新版のインストーラではJRE 7 Update 9 がインストールされます。

JREをアップデートすると、JREを利用する他のアプリケーションが動作しなくなる可能性がありますので、他アプリケーションとJREの競合がないことを確認した上で、電子入札クライアントをインストールしてください。

なお、ご利用のOS・ブラウザ毎の推奨のJREバージョンは本FAQの「Q1-4」を参照してください。

Microsoft Internet Explorer 6.0 / 7.0 / 8.0 / 9.0 に対応しています。
32bit版の Internet Explorer のみ利用できます、 Internet Explorer(64bit) には対応していません。
他のバージョン、およびブラウザ（Netscape Navigator、Fire Fox等）は利用できません。

Internet Explorer のインターネットオプションで機能を制限すると、電子入札システムが利用できない場合があります。
以下の資料を参考に設定してください。

参考資料 Internet Explorerのオプション設定方法 [ Word / PDF ]

Internet Explorerのバージョンにより対応しているJREのバージョンが異なります。
以下の表から対応しているJREのバージョンを確認してください。
なお本市電子入札システムの推奨バージョンは JRE 7 Update 9 です。

ご利用のブラウザ	対応しているバージョン
Internet Explorer 6.0	JRE 6 Update3 以上
Internet Explorer 7.0	JRE 6 Update3 以上
Internet Explorer 8.0	JRE 6 Update 24 以上
Internet Explorer 9.0	JRE 6 Update25 以上

必要なものは以下のとおりです。

1. パソコン
　　・対応OSに示す正規のMicrosoft Windowsを標準搭載する機種であること。 　
　　・メモリ Windows XPは256MB以上、Windows Vistaは512MB以上、Windows 7は1GB以上 　
　　・空きHDD容量 150MB以上 　
　　・必要な周辺機器 CDドライブまたは、CD-Rの読み出しができる機器 　
　　・対応OS
　　　　・Microsoft Windows XP(32bit) Home Edition / Professional Service Pack 3 　
　　　　・Microsoft Windows Vista(32bit) Home Basic / Home Premium Service Pack 2 　
　　　　・Microsoft Windows Vista(32bit) Business / Ultimate Service Pack 2
　　　　・Microsoft Windows 7(32bit / 64bit) Home Premium / Professional Service Pack 1
　　　　・Microsoft Windows 7(32bit / 64bit) Ultimate Service Pack 1
　　　　　※上記に記載のないOS（Windows 95/98/98SE/Me/NT/2000、Mac OS、Linux系OS等
　　　　　）には対応しておりません。
　　　　　※日本語版以外のWindowsには対応しておりません。

2. インターネット環境
　　・通常のインターネットに接続できる環境があれば結構です。

3. 認証ディスク（本市より配付されたもの）

4. 電子入札クライアントインストーラ V3

OS（Windows）の機能を使い、CD-R をコピーすることができます。認証ディスクコピー方法は、 以下の参考資料（認証ディスクバックアップ方法）を参照してください。

ただし、認証ディスクコピー作業やコピーディスクの保管は、 不正使用が起こらないように厳重に管理をお願いします。

参考資料 電子入札システム用認証ディスクのバックアップ方法(Windows Vista, 7)[ Word / PDF ]
参考資料 電子入札システム用認証ディスクのバックアップ方法(Windows XP)[ Word / PDF ]

電子入札システムクライアントV3、 JRE(Java Runtime Environment)の再インストールが必要です。

Windows Vista および Windows 7 のパソコンでは電子入札システムインストール開始時に、
自動再生の確認ダイアログとユーザアカウント制御の ダイアログが出力されますので、
各ダイアログにおいて求められる許可指示を行う事により、 インストール作業は開始されます。
インストールマニュアルにしたがって、インストールしてください。

また、インストール後に電子入札システムにアクセスする場合は以下の参考資料を参照しながら、本市電子入札システムのアドレスをInternet Explorerの「信頼済みサイト」に 登録してください。

参考資料 Internet Explorerのオプション設定方法 [ Word / PDF ]

Windows Vista および Windows 7 のパソコンでは本市電子入札システムを、
Internet Explorer の信頼済みサイトに登録してください。
（以下の「Microsoft Internet Explorer オプション設定手順」を参照）

その後、本市が用意する練習案件に参加して、参加申請書の送付や入札書の送付が
正常に 完了できるか確認してください。

参考資料 Internet Explorerのオプション設定方法 [ Word / PDF ]

古いバージョンのJREを利用している場合に問題が発生することがあります。
推奨のJREバージョンでは電子入札システムのご利用には問題ありません。

電子入札システムでは32bit版の Internet Explorer のみサポートしています。
64bit版の Internet Explorer では電子入札システムをご利用になれません。

ご利用の Internet Explorer のバージョンがご不明の場合は、以下の方法で確認することができます。


　　　1.　Internet Explorerの[ヘルプ]メニュー>[バージョン情報]をクリックします。
　　　　　[ヘルプ] メニューが表示されていない場合は [Alt] キーで表示することができます。
　　　2.　バージョン情報に「64-bit Edition」と表示されている場合は64bit版のInternet Explorerを
　　　　　使用しています。




　　　1.　デスクトップの [スタートメニュー]→[すべてのプログラム]をクリックし、
　　　　　プログラムの一覧を表示します。
　　　2.　プログラム名が「Internet Explorer」となっているものが32bit版、
　　　　　「Internet Explorer（64 ビット）」が64bit版のInternet Explorerとなります。

ダウンロードに時間がかかっている可能性があります。
しばらく待って頂くか、時間帯を変えてダウンロードしてください。
ダウンロード後にファイルが開けない場合は、ファイルのダウンロードが失敗している可能性があります。
この場合は再度ダウンロードしなおしてください。

Internet Explorer の画面で
「セキュリティ保護のため、このサイトによる、 このコンピュータへファイルのダウンロードがInternet Explorerによりブロックされました。」
と表示されてダウンロードができない場合は、マニュアルへのリンク上にマウスのカーソルを移動させ、マウスの右クリックのメニューから「対象をファイルに保存(A)」を実行してください。

マニュアルのファイルサイズが大きいため、お使いのパソコンの性能によりで印刷できない可能性があります。
この場合はマニュアルを印刷の際に、複数回に分けて（印刷するページを範囲指定して）印刷してください。

マニュアル類だけでなく、入札案件の添付文書も Word または Excel ファイルで掲示される場合もあります。
Microsoft Word、Excel が必要になりますので、インストールをお願い致します。

マニュアルはPDF形式のファイルの場合がありますので、「Adobe Reader」 などのPDF閲覧ソフトウェアを別途インストールしてください。

「いいえ：変更を破棄します」を選択し、保存しないでください。

以下のソフトウェアがインストールされます。

　・電子入札システムクライアント V3
　・JRE（Java Runtime Environment） 7 Update 9

　※これらは、単体で起動されるプログラムではありませんので、スタートメニューには何も追加されません。
　※既にお使いのパソコンにインストールされている場合、インストールは不要です。

インストールしたパソコン上で電子入札アプリケーションを単体で起動することはできません。
正常にインストールできたかを確認するためには、練習案件に参加して、参加申請書や入札書が正常に送付できれば、インストールは正常に完了しています。

※練習案件の掲示状況は、本市の発注掲示板にてご確認ください。

お使いのパソコンのハードディスクの空き容量が不足しています。
ハードディスク（システムドライブ）の空き容量を150MB以上空けてから、インストールしてください。

「インストールマニュアル」に記載されているドライブ（Cドライブ）以外へのインストールは行わないでください。
また、インストール先フォルダ（C:\ebidsys3)も変更しないでください。

自動再生時に、プログラムのインストール／実行の「setup.exeの実行」 をクリックして、ユーザアカウント制御にて「許可」をクリックしてください。

管理者権限ユーザでない場合、電子入札システムのインストールは行えません。
ご利用のパソコンの管理者に問い合わせて、管理者権限を取得してください。

管理者権限を有しているか、の確認方法は、電子入札システムのインストールマニュアルをご参照ください。
また、管理者（Administrator）権限ユーザの追加方法は、以下の管理者（Administrator）の ユーザアカウント追加手順を参照にしてください。

参考資料 ユーザアカウント追加手順 [ Word / PDF ]

パソコンで全ての機能を使えるユーザ権限のことです。
お使いのユーザアカウントに管理者（Administrator）権限が付与されているか否かの確認方法は電子入札システムのインストールマニュアルをご参照ください。

電子入札システムのインストールは複数のパソコンにインストールしても問題ありません。

ただし、認証ディスクをコピーして（自己責任の下で）利用しようとする場合、 複数人の方で同時に電子入札システムにアクセスし、操作することはおやめください。

電子入札システムとは別のアプリケーションのインストールが実行されています。
他のアプリケーションのインストールが終了してから、電子入札システムのインストールを 実行しなおしてください。

※例） Acrobat 等のアップデートがバックグラウンドで処理されている場合などに、 同様のメッセージが表示される場合があります。

お使いのパソコンにて、前回インストール作業中に異常終了した場合、異常な状態になっている可能性が考えられます。

コントロールパネルの「プログラムの追加と削除」（Windows XP）もしくは「プログラムのアンインストール」（Windows Vista、Windows 7の場合）から「電子入札システムクライアント V3」をアンインストールしてから、再度電子入札システムをインストールしなおしてください。

古いバージョンのJREが既にインストールされている場合、 上記エラーが発生する場合があるようです。

[スタート] →コントロールパネルの「プログラムの追加と削除」（Windows XP）もしくは「プログラムのアンインストール」（Windows Vista）もしくは「プログラムと機能」（Windows 7）から、インストールされているJREをアンインストールしてから、再度電子入札システムのインストーラを起動し、JREのインストールから始めてください。

このメッセージはご利用パソコンのOSが最新版にアップデートされていない場合に表示されることがあります。
Windowsアップデートを行い最新のサービスパック（SP）を適用することをお奨めします。

前回インストール時に作成されたWindowsレジストリや一部のファイルによりエラーが発生している可能性があります。

電子入札システムにログインするパスワードを紛失もしくは忘れた場合には、 パスワードの悪用防止のため、新たにパスワードの再設定手続きをいたしますので、契約課までお問合せください。

セキュリティ上、パスワードをパソコンに覚えさせておくのは好ましくありません。
「いいえ(N)」を選択し、毎回パスワードは入力するようにしてください。

入力された業者ID（業者番号）かパスワードのどちらかが誤っています。
「業者ID（業者番号）」及び「パスワード」が正しく「半角文字」で入力されているかを確認してください。
なお規定回数以上連続で パスワードを間違えるとパスワードロックしますのでお気をつけください。

電子入札システムにログインの際、セキュリティ機能として、規定回数以上連続で パスワードを間違えるとパスワードロックがかかり、 それ以降ログインすることができなくなるようになっています。
ロックエラーになってしまった場合は契約課までお問い合わせください。

お使いの Internet Explorer のエンコードが適切に設定されていない可能性があります。
Microsoft Internet Explorerの「表示(V)」メニュー＞「エンコード(D)」＞「日本語（自動選択）」 をクリックし、一旦ブラウザをすべて閉じてから、再度ログインしてください。

お使いのMicrosoft Internet Explorerの設定が「すべてのCookieをブロック」 に設定されている可能性があります。
電子入札システムではCookie（クッキー） を利用していますので、Cookieを許可するようInternet Explorerの設定を変更してください。
Internet Explorerのオプション設定手順は以下をご参照ください。

参考資料 Internet Explorerのオプション設定方法 [ Word / PDF ]

入札参加資格の登録更新手続きを行わなかったため、IDが失効しています。
契約課までお問い合わせ下さい。

Microsoft Internet Explorerにて電子入札システムの画面ページの"インターネット一時ファイル"が残っており、それが表示されている可能性があります。
Microsoft Internet Explorerの"インターネット一時ファイル"設定をOFFにして下さい。
詳しくは以下の Microsoft Internet Explorer オプション設定手順を参照してください

参考資料 Internet Explorerのオプション設定方法 [ Word / PDF ]

[ログアウト] をクリックするとセッション（認証状態）は終了しています。
ログアウトは完了している（認証状態は切れている）ので、 画面は右上の閉じるボタン（×ボタン）をクリックして閉じてください。

Windows XPをご利用の方で、Internet Explorerの「信頼済みサイト」に本市電子入札システムのアドレスを登録されている場合は登録を解除してください。

Windows XPで「信頼済みサイト」に登録した場合、他社セキュリティ製品の ポップアップブロックにより、「ログイン」画面が表示されないことがあります。

「このアプリケーションを実行しますか。」と表示されている画面（セキュリティ情報画面）において、以下の画像の赤い丸印の箇所が 「 i 」 となっていることを確認の上 「実行」をクリックしてください。

「□この発行者からのコンテンツを常に信頼(A)」 にチェックして「実行」をクリックすると、次回から本画面は表示されません。

※ご注意※
本画面にて「取消し」をクリックした場合、参加申請書、入札書、辞退届等は送信できません。
「取消し」をクリックしてしまった場合は、一度 Internet Explorerを全て終了してください。
再度、送信画面で「このアプリケーションを実行しますか。」とメッセージが表示されます。

貴社でのインターネットへの接続の際にプロキシサーバが存在し、インターネット接続時のユーザ認証のためのユーザー名・パスワード入力を求められています。 貴社のプロキシ認証用のユーザー名・パスワードを入力してください。
（電子入札システムにおけるプロキシサーバの設定は、 Internet Explorer上の設定を自動的に引き継いでいます）
プロキシ認証のユーザー名・パスワードが不明な場合は、貴社のネットワーク管理者の方にお問合せください。

以下の内容を確認してください。

参加申請書または入札書等の送信画面をすべて表示し終わる前に、送信ボタンを押してしまった可能性があります。
再度メインメニューに戻り、ゆっくり手順どおり送信してみてください。

一度、Microsoft Internet Explorerのすべてのウィンドウを閉じて終了してください。
再度電子入札システムのログイン画面から、やり直して送信してください。

以下の内容を確認してください。

Internet Explorerの全てのウィンドウを閉じて終了します。

再度、Internet Explorerを起動し、電子入札システムのログインからやり直してください。

それでも送付できない場合は一度パソコンを再起動し、再度文書を送付してください。

ネットワーク環境の原因で通信にエラーが発生している場合があります。
プロキシサーバや、インターネットサイトのアクセス制限などを実施している場合に発生することがあります。

お使いのCDドライブが破損、または認証ディスク（CDメディア）自体が破損している可能性があります。
以下の、「認証ディスク確認手順」を参考にして、CDドライブのディスク内容が 正常に表示されるか確認してください。

正常に内容物が表示される場合は、契約課にご連絡ください。

参考資料 認証ディスク確認手順 [ Word / PDF ]

お使いのパソコンに、電子入札プログラムが正常にインストールされていない可能性があります。
いったん電子入札プログラムをアンインストールし、 再度インストールしなおしてください。

以下の二通りの原因が考えられます。

管理者権限（Administrator）のないユーザで操作している可能性があります。
管理者権限ユーザに変更して送信しなおしてください。

お使いの認証ディスク（CD）に格納されている電子証明書が再発行に伴い失効している可能性があります。

可能であれば、別のパソコンに電子入札システムをインストールし同じエラーが発生するかご確認下さい。

別のパソコンがない、または同じエラーが発生する際は、契約課までご連絡ください。

Internet Explorerの一時ファイルが残っているために発生している可能性があります。
以下の手順でInternet Explorerの一時ファイルをクリアし、再度文書を送付してください。




それでも送付できない場合は一度パソコンを再起動し、再度文書を送付してください。

認証ディスクの読込み先ドライブに認証ディスクがセットされていることを確認してください。
インストール時に指定したドライブが不明の場合は、以下の手順で確認することができます。

1.　[スタート]→[ファイル名を指定して実行]をクリックし、「cmd」と入力し、[OK] クリックします。
　　（もしくはスタートメニューから「コマンドプロンプト」を起動しても良いです。）
2.　「コマンドプロンプト」ウィンドウが開きますので、「set」と入力し Enterキー を押します。
3.　以下の画面の赤い丸印の部分が電子入札システムインストール時に指定した認証ドライブ
　　です。



インストール時に指定したドライブに認証ディスクがセットされている場合は、お使いのCDドライブが破損、または認証ディスク（CDメディア）自体が破損している可能性があります。
以下の、「認証ディスク確認手順」を参考にして、CDドライブのディスク内容が 正常に表示されるか確認してください。

正常に内容物が表示される場合は、契約課にご連絡ください。

参考資料 認証ディスク確認手順 [ Word / PDF ]

600万と設定する場合は、該当のフィールド以外は空白でも構いません。
空白部分は自動的に「0」と認識されます。

添付文書のファイル名が間違っている可能性があります。
添付文書は、入札公告からダウンロードしたファイル名と同じファイル名で添付した上で送信してください。

なお、以下のような場合にファイル名が意図せず変更されることがあります。
添付文書を編集する際はファイル名が変更されないようお気をつけ下さい。

以下の手順で、認証ディスクのドライブ名を確認してください。

1.　[スタート] → [ファイル名を指定して実行] をクリックし、「cmd」と入力し、[OK] クリックします。
　　（もしくはスタートメニューから「コマンドプロンプト」を起動しても良いです。）
2.　「コマンドプロンプト」ウィンドウが開きますので、ウィンドウ内で「set」と入力し Enterキー を押
　　します。
3.　以下の画面の赤い丸印の部分が電子入札システムインストール時に 指定した認証ドライブ
　　名です。

Windows7(64bit) のパソコンをご利用の場合、64bit版のInternet Explorerを使用している可能性があります。
一旦ブラウザを全て閉じてから 32bit版の Internet Explorer での送付をお試しください。

ご利用の Internet Explorer のバージョンがご不明の場合は、以下の方法で確認することができます。


　　　1.　Internet Explorerの[ヘルプ]メニュー>[バージョン情報]をクリックします。
　　　　　[ヘルプ] メニューが表示されていない場合は [Alt] キーで表示することができます。
　　　2.　バージョン情報に「64-bit Edition」と表示されている場合は64bit版のInternet Explorerを
　　　　　使用しています。




　　　1.　デスクトップの [スタートメニュー]→[すべてのプログラム]をクリックし、
　　　　　プログラムの一覧を表示します。
　　　2.　プログラム名が「Internet Explorer」となっているものが32bit版、
　　　　　「Internet Explorer（64 ビット）」が64bit版のInternet Explorerとなります。

入札参加申込から開札まで、全て電子入札システムの時間を基準としています。
締切日時には十分注意し、間に合わないことがないよう早めの処理をお願いします。
また、入札に使用されるパソコンについても正確な時間に設定していただくことをお勧めします。

以下の1)〜3）の手順にそって、一度Internet Explorer と Java の一時ファイル（キャッシュ）、および Javaの証明書 をすべてクリアしてから、Internet Explorerの全ての画面を終了し、再度はじめからやり直してみてください。

電子入札システムクライアントV2（旧バージョン）が正常にアンインストールされていない可能性があります。
下記のファイルがあるか確認し、手動で削除してください。

電子入札システムに関係ないファイルを削除するとパソコンが動作しなくなる可能性があります。
削除するファイルを間違えないようご注意下さい。
※ Windowsインストールフォルダは通常、「C:\Windows」や、「C:\WINNT」などになります。

　削除するファイル

　　C:\【Windowsインストールフォルダ】\libedoc.dll
　　C:\【Windowsインストールフォルダ】\napp.dll
　　C:\【Windowsインストールフォルダ】\nsamngtoken.ini

ダウンロードに時間がかかっている可能性があります。
しばらく待って頂くか、時間帯を変えてダウンロードしてください。

ダウンロード後にファイルが開けない場合は、ファイルのダウンロードが失敗している可能性があります。
この場合は再度ダウンロードしなおしてください。

Internet Explorer 7.0をご利用の方で、「セキュリティ保護のため、このサイトによる、 このコンピュータへファイルのダウンロードがInternet Explorerによりブロックされました。」 と表示されてダウンロードができない場合は、ファイルへのリンク上にマウスのカーソルを移動させ、 マウスの右クリックのメニューから「対象をファイルに保存(A)」を実行してください。

インストール時と同じく、参加申請書／入札書／辞退届を送付する際も、管理者（Administrator）権限が必要です。

以下の1)〜3）の手順にそって、一度Internet Explorer と Java の一時ファイル（キャッシュ）、および Javaの証明書 をすべてクリアしてから、Internet Explorerの全ての画面を終了し、再度はじめからやり直してみてください。

Microsoft Internet Explorerのオプション設定を変更する必要があります。
以下の「Internet Explorerのオプション設定方法」を参照してください。

参考資料 Internet Explorerのオプション設定方法 [ Word / PDF ]

電子入札システムでサポートしている漢字コードは、JIS漢字第一水準、第二水準までです。
第一水準・第二水準以外の文字を入力した場合には、画面上正常に表示されませんので、 JIS第一水準、第二水準の漢字で入力するようお願い致します。
（例：「�ｱ」、「��」は文字化けします。「崎」、「高」と入力してください。）

入札参加資格の更新を行ってください。

1　【手順書】電子入札システム用認証ディスクのバックアップ方法(Windows Vista, 7)[ Word / PDF ]

2　【手順書】電子入札システム用認証ディスクのバックアップ方法(Windows XP)[ Word / PDF ]

3　【手順書】認証ディスクの確認手順[ Word / PDF ]

4　【手順書】電子入札システム使用上の文字について[ Word / PDF ]

5　【手順書】電子入札システムを利用する上で必要なInternet Explorerのオプション設定手順[ Word / PDF ]

6　【手順書】電子入札システムインストール状態チェックツール手順書[ Word / PDF ]

7　【手順書】電子入札システム公証システム接続確認ツール手順書[ Word / PDF ]

8　【手順書】Windowsにおけるユーザアカウント追加手順[ Word / PDF ]