補聴器のトラブルを防ぎましょう

補聴器のトラブルを防ぎましょう

「勧誘され購入したが医師に不要と言われた」、「試用なしで購入したが音がうるさい」等の補聴器に関する相談が寄せられています。また、通信販売でのトラブルの割合が増加しており、「使用してみて合わないが返品できない」、「返品したいが電話がつながらない」等の相談が見られ、注意が必要です。

相談事例

• 【店舗購入】試用したものと違うタイプの補聴器を勧められたが、我慢できないほどうるさい
• 【通信販売】雑音で使用できず返品したいが、電話がつながらない
• 【通信販売】欲しかった補聴器をインターネットで注文し代金を振り込んだが、商品が届かない
• 【訪問販売】同じ業者の訪問販売で、数年おきに何度も補聴器を購入させられた
• 【訪問販売】説明を聞くために訪問を受けたが、契約せざるを得なくなった
• 【その他】マスクを外した時に、片方の補聴器を紛失した

皆様へのアドバイス

• 聞こえにくいと感じたら、まず専門医の診断を受けましょう
• 契約時に自分に合った機器かどうかしっかり確認しましょう
• 1人で決めず、できるだけ周囲にも協力を求めましょう
• 通信販売では、事前に試用できないリスクや詐欺サイトに注意しましょう
• 使用時の紛失にも注意しましょう

独立行政法人 国民生活センターのチラシ

• 補聴器トラブルを防ぎましょう (PDF形式 223キロバイト)

不審に思った場合や、トラブルにあった場合は、福井市消費者センターに御相談ください。

• 福井市消費者センター消費生活相談専用電話：0776-20-5588