最終更新日:2025年2月19日
通信販売で購入した場合、クーリング・オフはできますか
質問
通信販売で購入した場合、クーリング・オフはできますか。
回答
テレビショッピング、インターネット通販などを含む通信販売にはクーリング・オフの制度はありませんが、広告に「返金制度があるかないか」を書くことになっています。
返品の可否が書かれていない場合には、8日以内であれば消費者が返品費用を負担すれば返品できます。
通信販売はクーリング・オフできません(国民生活センター)
テレビショッピング返品条件をよく確認!(国民生活センター)
店舗での買い物は、クーリング・オフできません(国民生活センター)
お問い合わせ先
市民生活部 消費者センター
電話番号 0776-20-5070 | ファクス番号 0776-20-5081
〒910-0018 福井市田原1丁目13番6号 フェニックス・プラザ1階 【GoogleMap】
業務時間 平日8:30~17:15
ページ番号:007985