上下水お客様センターについて

上下水お客様センターについて

上下水道料金に関する業務窓口として「上下水お客様センター」を設置しております。この上下水お客様センターは、お客様サービスの向上と事務の効率化を図るため平成25年4月1日から委託事業者（ヴェオリア・ジェネッツ株式会社）が運営しています。ご不明な点などがありましたらお気軽にお問合せください。

上下水お客様センター

窓口場所

福井市大手3丁目13番1号

上下水道局　庁舎1階　上下水お客様センター

お問合せ先

電話番号　　0776-20-5621

ファックス　0776-20-5639

営業時間

平日：午前8時30分から午後6時まで

（土曜、日曜、祝日、年末年始を除く）

主な業務

　窓口業務、検針業務、調定及び更正に係る業務、収納業務、滞納整理業務、供給停止業務などについての業務を行っています。

• 引っ越しなどによる水道の開始、休止の受付
• 水道料金、簡易水道料金、下水道使用料、集落排水施設使用料、公共浄化槽使用料のお支払いに関すること
• 水道メーターの検針に関すること
• 支払いの催促など

従業員の身分証明書

ヴェオリア・ジェネッツ株式会社の職員は指定の制服を着用し、上下水道局が交付する委託証明書と受託業者の身分証明書を携帯しています。
不審に思われた場合は、証明書の提示を求めてください。

個人情報保護対策

受託業者には福井市個人情報保護条例などの個人情報保護に関する法令の遵守と守秘義務を徹底し、個人情報保護対策に万全を期しています。