水道・下水道の使用開始に関すること

質問

1. 引越しをします。新しい住所で水道を使うための手続きはどのように行うのですか？

2. マンションに引越しをします。水道を使うための手続きはどのように行うのですか？

3. 引越し先の家で水道が使えません。

回答

1. 引越しをします。新しい住所で水道を使うための手続きはどのように行うのですか？
   使用開始の3営業日前までに上下水お客様センター（電話番号 0776-20-5621）への電話連絡、または水道使用開始・休止のお申し込み（外部サイト）（新しいウインドウが開きます）で手続きをしてください。
   詳しい内容は「水道の使用開始・休止のご連絡」のページで説明しています。
   マンションやアパート等の場合は、手続きが不要な場合があります。

2. マンションに引越しをします。水道を使うための手続きはどのように行うのですか？
   マンションの所有者や管理会社等に問い合わせて、必要な手続きを確認してください。
   管理会社等がマンション全体の水道契約を行っている場合には、手続きの必要がありません。

3. 引越し先の家で水道が使えません。
   使用開始の手続きが済んでいない場合は、上下水お客様センター（電話番号 0776-20-5621）にお問い合わせください。
   使用開始の手続きが済んでいるのに水が出ない場合は、使用開始のための作業（開栓）中の可能性があります。この場合も上下水お客様センター（電話番号 0776-20-5621）にお問い合わせください。