水道の水が出ません。

質問

水道の水が出ません。

回答

近所一帯で水が出ない場合

近所一帯で水が出ない場合は、付近で断水を伴う工事を行っている場合があります。水道管路課（0776-20-5640）へご連絡ください。

断水を伴う工事を行う場合は、事前に断水区域内のお客様には工事内容・時間を周知するようにしていますが、突発的な工事の場合は、周知が遅れることがあります。

お客様の施設だけで水が出ない場合

1. お客様の施設だけで水が出ない場合、水道メータの横にある元水栓がしまっていることがあります。元水栓の状況を確認しましょう。
2. 施設が集合住宅のような高層の建物（特に3階建て以上の建物）の場合、一度施設のタンク（受水槽）で水を貯めてから、ポンプで各部屋へ水を送っていることがあります。この受水槽やポンプの不具合によって、水が止まってしまうことがあります。（落雷等で停電が起きると、ポンプが止まることがあります）そのような場合は、建物の管理人へ連絡してください。 

関連リンク

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