これまでのご意見・ご提案に対する回答(生活・安全)

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最終更新日：2017年12月1日

これまでのご意見・ご提案に対する回答(生活・安全)

「海外への支援物資を取りに行く」という電話があったが、市役所でそのようなことをしているのか	防災無線から流れる音楽を変えてほしい
避難指示とは何ですか	サービスセンターの受付時間について
公園に犬を連れて入ることについて

市役所をかたる者から「海外への支援物資にするので不用品があれば取りに行く」という電話があったが、そのようなことをしているのか

担当課：市民サービス推進課・消費者センター

意見(要約)	回答や今後の取組予定
【2023年3月～7月複数受付】「市役所で海外への支援物資を1軒ずつ取りに回っている」という電話を受けたが、本当にそのようなことをしているのか。	【2023年7月対応】　福井市役所では、このような目的で電話や自宅訪問を行っておりませんので、ご注意ください。　「市からの依頼を装い不用品の回収を行う事業者について」注意喚起を促すホームページを作成し、周知に努めています。

防災無線から流れる音楽を変えてほしい

担当課：危機管理課

意見(要約)	回答や今後の取組予定
【2023年5月受付】夕方5時に流れる音楽を変更してほしいです。	【2023年5月回答】現在、防災行政無線で17時に放送しているメロディは、福井市民の歌「わたしのまち　ときめきのまち」です。　様々な機会に歌われ、広く市民に馴染み深く愛されている曲です。　別の曲に変更する予定はございません。よろしくお願いします。

避難指示とは何ですか

担当課：危機管理課

意見(要約)	回答や今後の取組予定
【2022年8月受付】避難指示と携帯に連絡がきましたが、どういう意味ですか。すぐに避難しないといけませんか。	【2022年8月回答】市は地震の発生や大雨等により、がけ崩れや浸水等の被害の危険性がある地域の住民に対し、生命又は身体の安全を確保していただくよう高齢者等避難、避難指示又は緊急安全確保を発令します。「避難指示」は、5段階の警戒レベルのうち2番目に高い「警戒レベル4」にあたり、「災害リスクのある区域の居住者などが危険な場所から避難するべき状況」において、市長から「必要と認める地域」の「必要と認める居住者等」に対し発令するものです。「避難指示」が発令された場合は、居住者等は危険な場所から全員避難してください。　なお、避難とは「難」を「避ける」ことであり、指定避難所に行くことだけが避難ではありません　ハザードマップを確認し、在宅避難や安全な親戚・知人宅やホテル・旅館に避難することも考えてみましょう。

意見(要約)

回答や今後の取組予定

【2022年8月受付】

避難指示と携帯に連絡がきましたが、どういう意味ですか。すぐに避難しないといけませんか。

【2022年8月回答】
市は地震の発生や大雨等により、がけ崩れや浸水等の被害の危険性がある地域の住民に対し、生命又は身体の安全を確保していただくよう高齢者等避難、避難指示又は緊急安全確保を発令します。
「避難指示」は、5段階の警戒レベルのうち2番目に高い「警戒レベル4」にあたり、「災害リスクのある区域の居住者などが危険な場所から避難するべき状況」において、市長から「必要と認める地域」の「必要と認める居住者等」に対し発令するものです。

「避難指示」が発令された場合は、居住者等は危険な場所から全員避難してください。
　なお、避難とは「難」を「避ける」ことであり、指定避難所に行くことだけが避難ではありません

　ハザードマップを確認し、在宅避難や安全な親戚・知人宅やホテル・旅館に避難することも考えてみましょう。

サービスセンターの受付時間について

担当課：市民課

意見(要約)	回答や今後の取組予定
【2018年12月受付】サービスセンターに戸籍抄本を取りに行きました。ホームページには午後7時までと記載されていますが、発行できないと言われました。内容によって受付時間に制限があるのでしょうか。	【2018年12月回答】サービスセンターでは、主に戸籍謄抄本、住民票の写し、税証明など各種証明書の発行業務を行っています。また、業務時間は、午前8時30分から午後5時15分（受付は午後5時）までとなっていますが、毎週火曜日と金曜日は午後7時まで時間を延長しています。お問合せの戸籍抄本の発行につきましては、毎週火曜日、金曜日も含め午後5時までの取扱いとさせていただいております。このように各サービスセンターでは、午後7時まで時間を延長していますが、取扱っているすべてのものが発行できるわけではありませんので、ご理解をお願いします。延長サービスの業務内容については、ホームページに掲載していますが、分かりにくい点があったことについてお詫びします。今後、市民の方々のご意見をいただく中で、より良いサービスができるよう検討してまいりますのでよろしくお願いします。

意見(要約)

回答や今後の取組予定

【2018年12月受付】

サービスセンターに戸籍抄本を取りに行きました。ホームページには午後7時までと記載されていますが、発行できないと言われました。

内容によって受付時間に制限があるのでしょうか。

【2018年12月回答】

サービスセンターでは、主に戸籍謄抄本、住民票の写し、税証明など各種証明書の発行業務を行っています。
また、業務時間は、午前8時30分から午後5時15分（受付は午後5時）までとなっていますが、毎週火曜日と金曜日は午後7時まで時間を延長しています。
お問合せの戸籍抄本の発行につきましては、毎週火曜日、金曜日も含め午後5時までの取扱いとさせていただいております。
このように各サービスセンターでは、午後7時まで時間を延長していますが、取扱っているすべてのものが発行できるわけではありませんので、ご理解をお願いします。
延長サービスの業務内容については、ホームページに掲載していますが、分かりにくい点があったことについてお詫びします。
今後、市民の方々のご意見をいただく中で、より良いサービスができるよう検討してまいりますのでよろしくお願いします。

公園に犬を連れて入ることについて

担当課：公園課

意見(要約)	回答や今後の取組予定
【2017年9月受付】最近、犬を連れている人が、公園に入っているのをみます。明らかな進入の規制はないのですが、やはり不快に思われている住民の方もいらっしゃるのではないかと思います。犬を遊ばせるドックランを整備できないのでしょうか。河原や大きな公園にあると安心して子どもを遊ばせることができると思います。	【2017年9月回答】市管理の公園では、犬の出入り自体は禁止していませんが、マナーが悪い等他の公園利用者に迷惑をかける行為は禁止しています。ドッグランについては、現在ガラガラ山に整備されていますが、公園に設置するとその分他の利用者の利用面積が減ることになるため、設置は難しいと考えています。

意見(要約)

回答や今後の取組予定

【2017年9月受付】

最近、犬を連れている人が、公園に入っているのをみます。明らかな進入の規制はないのですが、やはり不快に思われている住民の方もいらっしゃるのではないかと思います。犬を遊ばせるドックランを整備できないのでしょうか。河原や大きな公園にあると安心して子どもを遊ばせることができると思います。

【2017年9月回答】

市管理の公園では、犬の出入り自体は禁止していませんが、マナーが悪い等他の公園利用者に迷惑をかける行為は禁止しています。ドッグランについては、現在ガラガラ山に整備されていますが、公園に設置するとその分他の利用者の利用面積が減ることになるため、設置は難しいと考えています。