コンビニ交付で暗証番号（数字4桁）を連続して3回間違え、暗証番号がロックされてしまった場合はどのような手続きが必要ですか？

質問

コンビニ交付で暗証番号（数字4桁）を連続して3回間違え、暗証番号がロックされてしまった場合はどのような手続きが必要ですか？

回答

マイナンバーカード（個人番号カード）の 暗証番号の変更や初期化をしたい場合 をご確認ください。
なお、住基カードの暗証番号がロックされてしまった場合は暗証番号の初期化ができません。マイナンバーカード（個人番号カード）の交付申請をご検討ください。